La solución de marca propia para Habufa
Con más de 200 empleados y 4 marcas, Habufa siempre está buscando nuevas oportunidades de ventas dentro del mercado del diseño de interiores. No es casualidad que haya crecido con tanta estabilidad durante los últimos dos años. Habufa, con sede en los Países Bajos pero con presencia a nivel mundial, mantiene su carácter familiar y su objetivo principal de lograr "una satisfacción de cliente óptima". En Nedis, estamos muy orgullosos de contribuir con nuestra solución de marca propia a la marca COCO maison, una de las marcas de la cartera de Habufa.
El paquete completo
El mercado del diseño de interiores y el mobiliario es muy activo. El hogar siempre será un tema de actualidad y las modas cambian de una temporada a otra. Eso añade diversión al negocio, pero también hace que sea un desafío. Hay que seguir el ritmo y ofrecer constantemente productos nuevos y emocionantes. Además de dar al cliente exactamente lo que busca, Habufa se esfuerza por mantenerse a la vanguardia y por delante de la competencia. Para ello, es importante ser capaz de proporcionar al cliente el paquete completo. La adición de bombillas a la cartera ha resultado ser un servicio adicional perfecto y una buena razón para que los clientes compren la marca (y repitan). Cuando los usuarios finales compran una lámpara de diseño de COCO maison, ya no tienen que buscar la bombilla que mejor se ajuste. Nedis y Habufa ya se han encargado de ello.
«Vender los productos con una marca propia aumenta la rentabilidad y los márgenes de beneficios al reducir la cadena de suministro. »
La satisfacción y la fidelidad a la marca
El objetivo de la empresa consiste en que el cliente esté satisfecho. Para ello es necesario asegurarse de que el usuario final desarrolle un gusto por la marca COCO maison y la recomiende a su familia y amigos. Un diseño fantástico, una buena distribución y unos productos adicionales increíbles son los ingredientes perfectos para conseguirlo.
Nedis proporciona a Habufa bombillas para su excepcional gama de lámparas de diseño de COCO maison. Esta divertida marca se atreve con distintos colores, elementos decorativos y un poco de dramatismo. Los accesorios para el salón, como la iluminación, pueden mejorar o dañar el estilo de su hogar. Es el motivo por el que Habufa creyó que era importante añadir bombillas a su exquisita gama de lámparas. Tras el periodo de prueba de este servicio adicional de bombillas Nedis para clientes, Habufa decidió incluir los productos a su gama de forma permanente, pero esta vez como suyos, gracias a nuestro concepto de marca propia.
El concepto de colaboración
Nedis se encarga de la producción, las pruebas, la documentación, el etiquetado y el envío, mientras que Habufa investiga cuáles se adaptan mejor a sus diseños. Juntos, proponen constantemente nuevas ideas para las distintas necesidades, productos y posibilidades. Habufa conoce al cliente de la marca COCO maison y sabe lo que busca el usuario final en la tienda y en línea, mientras que Nedis sabe cuáles son las mejores formas de llevar a cabo el servicio, el control de calidad y el proceso de logística. La decisión definitiva sobre la cartera se toma de forma conjunta. Cada decisión es el resultado de la unión de fuerzas.
La colaboración se realiza de forma bastante natural, ya que las dos sedes se encuentran bastante cerca la una de la otra. La comunicación siempre ha sido fácil, y ambas partes siguen ideando formas de mejorar y pasos a seguir. Si hay algún problema, Habufa siempre puede contactar con el equipo de asistencia de Nedis y viceversa.
La asistencia en ventas
Las distintas series se presentan en línea y en la tienda con una clara propuesta única de ventas: el paquete completo. El concepto en tienda de COCO maison ha recibido incluso elogios por parte de los distribuidores. Dada la inclusión de las bombillas de las lámparas y la presentación atractiva, los distribuidores se benefician de un mejor servicio. Una gran ventaja para una cartera completa con un concepto en tienda diseñado y ofrecido por Nedis. La presentación es solo una parte de este ingenioso concepto; Nedis y Habufa también han estudiado otro aspecto relacionado con la orientación al cliente: el embalaje. El diseño del embalaje de las bombillas tiene un aspecto similar a los embalajes del resto de la cartera y contiene toda la información del producto. El cliente puede echar un vistazo rápido al paquete y encontrar la combinación perfecta.
Etiquetado personalizado
Nedis le ofrece un servicio de etiquetado privado que incluye la externalización del servicio, el control de calidad, el diseño y la logística. ¿Prefiere organizar estas partes del proceso usted mismo? También puede optar por confiar en nosotros para ello.