Willkommen bei Nedis Live Chat Support
Wir bei Nedis sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, Sie besser zu bedienen. Als Teil unseres Engagements, Ihre Erfahrung zu verbessern, haben wir den Live-Chat als unseren primären Kommunikationskanal eingeführt.
Warum diese Änderung?
Wir haben erkannt, dass Telefonleitungen zu langen Wartezeiten und einem weniger effizienten Kundenservice führen können. Mit dem Live-Chat erhalten Sie sofortige Unterstützung, und unsere Mitarbeiter können mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten, was zu einer schnelleren Lösung führt.
Außerdem haben wir eine automatische Übersetzungsfunktion implementiert, so dass Sie Unterstützung in Ihrer bevorzugten Sprache erhalten, auch wenn der Mitarbeiter diese nicht spricht.
Einfach zu bedienen
Nach dem Einloggen erscheint das Chat-Fenster automatisch unten rechts auf dem Bildschirm
Was bedeutet das für Sie?
Unser Nedis Support Bot soll Sie zu den Selbstbedienungsbereichen auf unserer Website führen. Der Bot befindet sich zwar noch im Anfangsstadium und mag im Moment noch etwas einfach erscheinen, aber seine Intelligenz wird im Laufe der Zeit durch Interaktionen mit Nutzern wie Ihnen wachsen. Je mehr Kunden mit dem Bot interagieren, desto besser wird er in der Lage sein, hilfreiche und genaue Informationen zu liefern.
Wenn Sie lieber mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen möchten, können Sie während der Geschäftszeiten ganz einfach zu einem Live-Chat wechseln.
Offline-Unterstützung
Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie eine Nachricht zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem hinterlassen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, und wir kümmern uns um Ihr Ticket, sobald wir wieder zu den Geschäftszeiten erreichbar sind.
Effizienterer Service
Mit unserem neuen System sind wir in der Lage, Ihre Probleme schneller zu lösen, da wir die gesamte Arbeitslast effizienter bewältigen können.
Wir sind davon überzeugt, dass diese Verbesserungen Ihre Erfahrung verbessern und Ihre Zufriedenheit steigern werden.
Danke, dass Sie sich für Nedis entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie mit unserem Live-Chat-Service zu unterstützen!